Aviso de Privacidad Integral de KPONE

1. Identidad y domicilio del Responsable

Lic. César Alejandro Rodríguez Villalba, por su propio derecho, con nombre comercial y plataforma tecnológica KPONE (en adelante, “KPONE”), es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba directamente para la administración de cuentas, contratación, facturación, soporte, seguridad y operación comercial de KPONE.

Domicilio para efectos de privacidad y atención de solicitudes: Fray Martín de Valencia #4100, Fracc. Los Frailes, Chihuahua, Chihuahua, México.

Correo de contacto: kpone-ia@abogadoexpert.com.

2. Alcance de este Aviso y roles de privacidad

Este Aviso regula los datos personales respecto de los cuales KPONE decide las finalidades y medios de tratamiento, principalmente los de prospectos, clientes contratantes, Titulares/OWNER, usuarios autorizados, contactos de facturación y soporte, y personas que interactúan directamente con KPONE.

Cuando una Correduría Pública, Notaría u otra organización cliente incorpora a KPONE datos de sus propios clientes, comparecientes, participantes, beneficiarios, expedientes, operaciones o documentos, la organización cliente conserva el carácter de Responsable de esos datos y KPONE actúa como Persona Encargada, tratándolos por cuenta y conforme a las instrucciones del cliente.

En ese supuesto, el aviso de privacidad aplicable frente a esas personas corresponde al cliente Responsable, sin perjuicio de las obligaciones legales y contractuales de KPONE como Persona Encargada.

En su calidad de Persona Encargada, KPONE no utiliza el contenido de los expedientes, documentos o información de terceros para finalidades propias incompatibles con las instrucciones del Cliente Responsable y la prestación del servicio.

El Administrador del Sistema no dispone de acceso ordinario a dichos expedientes o documentos para su consulta, explotación o utilización propia. Cuando resulte estrictamente necesario un acceso técnico excepcional para operación, seguridad, soporte autorizado, atención de incidentes, cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos válidos de autoridad, dicho acceso se limitará a la finalidad que lo justifique y estará sujeto a las medidas de confidencialidad, seguridad y control aplicables.

Lo anterior no elimina ni limita las obligaciones legales o contractuales que correspondan a KPONE como Persona Encargada.

3. Datos personales tratados directamente por KPONE

KPONE podrá tratar, según resulte necesario:

• Datos de identificación, incluyendo nombre, apellidos, RFC y datos equivalentes.
• Datos de contacto, incluyendo correo electrónico, teléfono y domicilio proporcionado.
• Datos profesionales y organizacionales, incluyendo cargo, calidad de Titular/OWNER o usuario autorizado, organización y tipo de oficina.
• Datos fiscales y de facturación necesarios para emitir los CFDI correspondientes.
• Datos patrimoniales o financieros limitados a comprobantes de transferencia, referencias de pago e información necesaria para conciliar pagos. KPONE no requiere credenciales bancarias.
• Datos de autenticación y seguridad, incluyendo identificadores de usuario, registros de inicio de sesión, cambios de contraseña, eventos de seguridad, direcciones IP, fechas, horas y trazas técnicas.
• Información derivada de solicitudes de soporte, incidencias y comunicaciones relacionadas con el servicio.

KPONE no solicita datos personales sensibles de sus usuarios para sus finalidades comerciales ordinarias. Si excepcionalmente fueran indispensables, su tratamiento se sujetará a las disposiciones legales aplicables.

Los datos personales sensibles que una organización cliente incorpore a expedientes de terceros se tratarán exclusivamente en calidad de Persona Encargada y conforme a las instrucciones del cliente Responsable.

4. Finalidades del tratamiento

KPONE tratará los datos para las siguientes finalidades primarias:

• Crear, administrar, autenticar y proteger cuentas de KPONE.
• Administrar usuarios, roles, membresías y acceso a organizaciones.
• Celebrar, ejecutar, administrar, renovar, suspender o terminar la relación contractual.
• Procesar y conciliar pagos y emitir los CFDI correspondientes.
• Prestar soporte técnico y atención al cliente.
• Gestionar incidencias y mantener la continuidad operativa.
• Enviar comunicaciones transaccionales y de seguridad, incluyendo recuperación de contraseña, avisos relativos a la cuenta, pagos, suspensión, terminación y disponibilidad de información.
• Prevenir abuso, fraude y accesos no autorizados.
• Atender incidentes de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas, así como requerimientos válidos de autoridad.
• Conservar evidencia de contratación, aceptación electrónica, versiones contractuales, pagos, comunicaciones y eventos relevantes para la defensa de derechos y cumplimiento de obligaciones.

Como finalidad secundaria, KPONE podrá utilizar datos de contacto de clientes o prospectos para informar sobre funcionalidades, mejoras o comunicaciones comerciales relacionadas con KPONE.

El titular podrá solicitar en cualquier momento que cese el uso de sus datos para estas finalidades secundarias mediante correo a kpone-ia@abogadoexpert.com, sin que ello afecte la prestación del servicio contratado.

5. Tratamiento y consentimiento

El tratamiento se realizará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y demás disposiciones aplicables.

Cuando el tratamiento derive de la relación contractual, cumplimiento de obligaciones legales o de otros supuestos permitidos por la legislación, se atenderá al fundamento jurídico correspondiente.

Cuando la legislación requiera consentimiento expreso, KPONE implementará el mecanismo necesario para obtenerlo.

6. Limitación del uso o divulgación

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos para finalidades secundarias enviando su solicitud a kpone-ia@abogadoexpert.com, indicando en el asunto “Limitación de uso de datos personales”, identificándose de manera suficiente y precisando el alcance de su solicitud.

7. Derechos ARCO y revocación

El titular de los datos personales, o su representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como solicitar la revocación del consentimiento cuando legalmente proceda.

La solicitud podrá enviarse a kpone-ia@abogadoexpert.com y deberá contener:

• Nombre del titular y medio para comunicar la respuesta.
• Elementos suficientes para acreditar su identidad y, en su caso, representación.
• Descripción clara de los datos respecto de los cuales pretende ejercer el derecho.
• El derecho que desea ejercer.
• Los elementos que faciliten la localización de los datos.
• En caso de rectificación, la corrección solicitada y, cuando resulte aplicable, documentación que la sustente.

KPONE atenderá las solicitudes dentro de los plazos y conforme a los procedimientos establecidos por la legislación aplicable.

La cancelación o revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá quedar sujeta al bloqueo o conservación de determinados datos cuando exista una obligación legal, contractual, fiscal o de otra naturaleza que justifique su mantenimiento.

8. Proveedores, remisiones y transferencias

KPONE podrá apoyarse en proveedores tecnológicos que actúen como personas encargadas o subencargadas para funciones necesarias como infraestructura en la nube, alojamiento, autenticación, correo transaccional, seguridad, respaldo y operación técnica.

Estos proveedores deberán tratar los datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y sujetos a las obligaciones de confidencialidad y seguridad correspondientes.

Cuando resulte necesaria una transferencia de datos a un tercero que requiera consentimiento, KPONE lo solicitará previamente, salvo que resulte aplicable una excepción legal.

KPONE podrá comunicar información a autoridades competentes cuando exista mandato, requerimiento o fundamento jurídico válido.

9. Seguridad y vulneraciones

KPONE adopta medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Cuando KPONE actúe como Persona Encargada y tenga conocimiento de una vulneración que afecte datos tratados por instrucciones del cliente Responsable, se lo comunicará conforme a las obligaciones legales y contractuales aplicables.

Cualquier acceso técnico excepcional a información tratada por KPONE como Persona Encargada, conforme a la Sección 2, permanece sujeto a las mismas medidas de seguridad, confidencialidad y limitación de finalidad.

10. Conservación, bloqueo y supresión

Los datos respecto de los cuales KPONE sea Responsable se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su tratamiento y durante los plazos administrativos, contables, fiscales, jurídicos o de prescripción aplicables.

Cumplidas las finalidades y cuando no exista una obligación de conservación, se procederá a su cancelación, bloqueo y posterior supresión conforme a la legislación aplicable.

Respecto de los datos tratados por cuenta de una organización cliente, KPONE observará las instrucciones del Cliente Responsable y las reglas contractuales de devolución, exportación, conservación y supresión, salvo cuando una disposición legal o requerimiento válido de autoridad exija conservar información determinada.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

KPONE podrá modificar este Aviso para reflejar cambios legales, regulatorios, técnicos u operativos.

La versión vigente estará disponible permanentemente en:

www.kpone-ia.com/aviso-privacidad

Cuando existan cambios sustanciales o resulte necesaria una nueva manifestación de consentimiento, KPONE utilizará los mecanismos de notificación y aceptación que legalmente correspondan.

12. Contacto

Privacidad y derechos ARCO:
kpone-ia@abogadoexpert.com

Domicilio:
Fray Martín de Valencia #4100, Fracc. Los Frailes, Chihuahua, Chihuahua, México.